因今年受疫情影響，很多電子行業(yè)的公司訂單很不理想，相比去年同期下降了一大半，更讓人發(fā)愁的是，很多回頭客也不見(jiàn)了。昆山三迅電子科技公司總經(jīng)理多年不見(jiàn)的老鄉(xiāng)胡先生，也從事電子行業(yè)，聽(tīng)說(shuō)鄒智強(qiáng)總經(jīng)理的公司訂單不降反升，尤其是通過(guò)式金屬安檢門(mén)的訂單大大增加，于是坐不住了，專程開(kāi)車(chē)跑了 200公里，到昆山向鄒智強(qiáng)總經(jīng)理取經(jīng)。

兩位許久未見(jiàn)的老鄉(xiāng)相見(jiàn)，喝茶聊天，兩人十分開(kāi)心。“鄒總，聽(tīng)說(shuō)你公司回頭客很多，而且通過(guò)式金屬安檢門(mén)這款產(chǎn)品賣(mài)的也很好，這都有些什么秘訣，能透露一下不？”胡先生好奇的問(wèn)道，“說(shuō)到回頭客，我覺(jué)得不僅僅是讓客戶滿意，更重要的是能讓客戶感動(dòng)，用心去做。只有這樣才會(huì)由‘頭回客’變?yōu)椤仡^客’。想要感動(dòng)客戶，就要有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和一流的服務(wù)……”鄒智強(qiáng)總經(jīng)理娓娓而談，聽(tīng)的胡先生茅塞頓開(kāi)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，昆山三迅電子科技公司近年來(lái)通過(guò)16年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，3000+的客戶見(jiàn)證，客戶的回頭率達(dá)到90% 以上。其中湖南炎陵縣炎陵縣今成鉭鈮有限公司這家回頭客，更是讓鄒智強(qiáng)總經(jīng)理體會(huì)到了質(zhì)量和服務(wù)的重要性。據(jù)了解，今成鉭鈮有限公司的主要產(chǎn)品是鉭條（錠）、鈮條（錠）、鉭（Ta）、鈮（Nb）等稀有貴金屬，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于航空航天工業(yè)、超導(dǎo)材料、原子能、特殊鋼等領(lǐng)域。今成鉭鈮不僅是國(guó)內(nèi)眾多知名企業(yè)的供應(yīng)商，同時(shí)產(chǎn)品還出口美國(guó)、日本、韓國(guó)、英國(guó)等國(guó)家。

    據(jù)銷售人員反饋，今成鉭鈮有限公司之前安裝了兩臺(tái)有色金屬安檢門(mén)，其中一臺(tái)是探天下品牌的安檢門(mén)，但另一臺(tái)其他品牌的安檢門(mén)自從去年以來(lái)存在了很多性能方面的問(wèn)題，經(jīng)常會(huì)誤報(bào)，讓安檢人員很頭疼。于是決定要換掉，再次選擇探天下通過(guò)式金屬安檢門(mén)。鄒智強(qiáng)總經(jīng)理對(duì)此非常重視，安排高級(jí)技術(shù)人員千里迢迢前往廠家服務(wù)，進(jìn)行反復(fù)調(diào)試和測(cè)驗(yàn)，以確保正常穩(wěn)定工作，對(duì)此也感動(dòng)了客戶，表示以后還會(huì)繼續(xù)合作。 “在安裝通過(guò)式金屬安檢門(mén)時(shí)一定要多測(cè)試，這樣才能夠及時(shí)避免通過(guò)式金屬安檢門(mén)發(fā)生誤報(bào)，提升產(chǎn)品合格率，確保產(chǎn)品能正常運(yùn)行。假如沒(méi)有進(jìn)行測(cè)試，那么日后出現(xiàn)問(wèn)題就比較麻煩了！”鄒智強(qiáng)表示。