上級領(lǐng)導(dǎo)蒞臨鎮(zhèn)江市信訪局時,在工作人員的引導(dǎo)下，有序的通過通道閘機、安檢機、安檢門接受安檢，然后依次進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)接待區(qū)……在經(jīng)過信訪局安檢門、閘機時，你會深深感受到了，這里不僅充滿了和諧，還充滿了智慧。

一直以來，鎮(zhèn)江高度重視信訪工作，始終“以人為本、穩(wěn)定第一”為目標(biāo)，堅決履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，積極推進(jìn)信訪積案化解，為優(yōu)質(zhì)上訪工作創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的高質(zhì)量發(fā)展環(huán)境。去年，該市還啟動了“智能信訪”平臺?！爸腔坌旁L”通過語音識別、文字識別等智慧化手段，進(jìn)行信訪事項的智慧判重、一般信訪案件的自動辦理、資訊類信訪問題的自動回復(fù)和信訪政策法規(guī)的自動推送，實現(xiàn)信訪事項辦理辦結(jié)全過程“可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價”。同時，升級后的“智慧信訪”系統(tǒng)可通過信訪局安檢門與 手機信訪APP、微信信訪的多網(wǎng)合一，讓群眾足不出戶即可隨時隨地反映信訪問題，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少走路”。

     今年因針對疫情防控，確保群眾健康安全，鎮(zhèn)江“智慧信訪”為實現(xiàn)智能化安檢再次提檔升級，經(jīng)過公開招標(biāo)，最終與 16年專注安檢產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)的昆山三迅電子科技有限公司成功合作，在大廳門口安裝了智能安檢門，同時還在走廊安裝了通道閘機，為疫情防控提供了快捷高效的智慧力量。

     “開始，因疫情影響，安裝人員不便到現(xiàn)場，主要通過電話、微信視頻指導(dǎo)安裝，但是進(jìn)度很慢。疫情防控重如山，急客戶之所急，后來我們克服疫情隔離的重重困難，派遣高級技術(shù)人員上門去調(diào)試信訪局安檢門，直至可以正常使用，并對安檢人員進(jìn)行專門的培訓(xùn)，對此，鎮(zhèn)江信訪局非常滿意。 ””昆山三迅電子科技有限公司總經(jīng)理鄒智強介紹。